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能否有效控制自身的情緒是一個(gè)人自身的情商高低的外在表現(xiàn)。科學(xué)研究表明,能在任何場(chǎng)合有效控制自身情緒的人,情商往往較高,做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)較大,事業(yè)成功的可能性也較高。
在面試考試中,無(wú)論是結(jié)構(gòu)化面試,還是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,在面試中的自我情緒的控制都尤為重要。在結(jié)構(gòu)化面試的要素中有一項(xiàng)是自我情緒控制,其觀察要點(diǎn)為在較強(qiáng)刺激的情境中,表情和言語(yǔ)是否自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意侮辱的場(chǎng)合,是否能保持冷靜,為長(zhǎng)遠(yuǎn)和更高目標(biāo),是否能抑制自己當(dāng)前的欲望。這一項(xiàng)在面試中很重要,它能讓考官在有限的面試時(shí)間里迅速評(píng)判一個(gè)考生是否具備應(yīng)當(dāng)具備的沉著冷靜、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的基本素質(zhì)。
在考場(chǎng)上,如果是結(jié)構(gòu)化面試,考生要特別注意自我認(rèn)知中壓力類(lèi)題型的考查??忌灰豢脊俟室鉃殡y而亂了陣腳,考官故意提出些刁鉆的問(wèn)題,試探考生是否容易被激怒,甚至有些考官說(shuō)你不適合當(dāng),我們得到舉報(bào),說(shuō)你在面試前到處拉關(guān)系、走后門(mén),請(qǐng)你給我們解釋一下好嗎?聽(tīng)說(shuō)你在上中學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)替別人考試過(guò),你能給我們解釋一下嗎?等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
當(dāng)面對(duì)考官提出的刁難的問(wèn)題時(shí),自我情緒控制好的考生則會(huì)神態(tài)自若、沉著冷靜、從容應(yīng)對(duì),變被動(dòng)為主動(dòng),把自己的不利之處變?yōu)橛欣帲瑥亩箍脊賹?duì)考生刮目相看。
自我情緒控制不好的考生會(huì)以為自己表現(xiàn)糟糕,考上無(wú)望,明顯地表現(xiàn)出悲觀沮喪、消極沉悶,回答問(wèn)題時(shí)漫不經(jīng)心、語(yǔ)無(wú)倫次、言辭含糊,正是中了考官所謂的圈套。有經(jīng)驗(yàn)的考生都知道,考官的一些偏激的話(huà)其實(shí)正是考驗(yàn)考生自我控制情緒和心理素質(zhì)的方式,是考查考生相關(guān)能力和素質(zhì)的常用策略,考生在備考時(shí)應(yīng)當(dāng)明白這一點(diǎn),否則考場(chǎng)上遇到這種情形,考生無(wú)所適從,則會(huì)冤枉地喪失了一定的分?jǐn)?shù)。
如果面試采取的是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,考生更應(yīng)當(dāng)把握好自我情緒控制的尺度。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中考生們辯論較為激烈,由于世界觀、人生觀、價(jià)值觀、知識(shí)程度、閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等人生境遇不同,大家的觀點(diǎn)和看法不會(huì)都一致,意見(jiàn)分歧在所難免。
當(dāng)在討論中,出現(xiàn)有組員和自身意見(jiàn)不一致時(shí),出現(xiàn)自身意見(jiàn)被很多組員一直反對(duì),遭遇群毆時(shí),考生應(yīng)注意情緒的合理調(diào)節(jié)和把控,切勿出現(xiàn)爭(zhēng)鋒相對(duì)、咄咄逼人、搶先插話(huà)或者一言不發(fā)、敗下陣來(lái)等等,這些都是情緒失控的表現(xiàn)。而考官對(duì)于每個(gè)考生的評(píng)價(jià)和最終的打分,都是以此為基礎(chǔ)的,如果一位考生當(dāng)遇到別人的反對(duì)時(shí),咄咄逼人,情緒激動(dòng)。那么即使這位考生在討論中引經(jīng)據(jù)典、滔滔不絕,最終也是不能給予考官好印象的。因?yàn)樵陉?duì)伍中,團(tuán)體的協(xié)作性和情緒的合理把控是必須具備的。
因此,無(wú)論以何種形式考查考生,在考場(chǎng)上,自我情緒控制都非常重要,它對(duì)面試的成功與否有著舉足輕重的作用。要想學(xué)會(huì)控制自己的情緒,就要做到幾個(gè)字:平、靜、忍、穩(wěn),即平和、冷靜、容忍、穩(wěn)重。外在的調(diào)理就是一定要睡眠好,多運(yùn)動(dòng),多和朋友交流,舒肝平氣,培養(yǎng)穩(wěn)定的情緒,做到像古人說(shuō)的那樣不以物喜,不以己悲,從容看待一些事物。內(nèi)在的修養(yǎng)則是要多學(xué)、多練,適應(yīng)考生中緊張的氛圍,了解面試的特點(diǎn),從而培養(yǎng)自信,碰到問(wèn)題有效化解,展現(xiàn)自身的優(yōu)良素養(yǎng)。
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